广汽热线售后客服

广汽 400 热线售后客服
【工作职责】
广汽客服岗位主要负责解答客户关于广汽新能源汽车的售前售后服务的疑问解答和投诉跟进处理。
【岗位要求】
1、普通话流利，具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队合作意识和学习能力；
2、会电脑基本操作，能适应轮班轮休工作；
3、接受大专实习生，汽车类相关专业优先考虑
【薪酬福利】
工资薪酬：入职首两月全勤综合薪酬 4000 元/月，岗位薪酬幅度 4000-6600元/月，工资多劳多得，根据个人能力上不封顶；
吃住安排：【包住】实习期免费安排住宿，水电杂费自付（如不需要住宿的每 月有 500 元住房津贴）；【包吃】上班日包吃一个工作餐。
岗前培训：岗前业务培训 7 天，享有培训津贴 50 元/天，人员参与生产满 30 天，次月随工资发放。
额外奖金：享有更多补贴，每年享受年终奖励金，另有节日费、劳动竞赛奖等额外奖励金；
晋升机会：与实习生签订《实习协议书》，实习期同享晋升机会；实习结束后，视实习表现，优先留任。
【上班时间】
白班时间：7:30-20:30（8 小时轮班，月轮休 8-9 天）；每月安排3-4 天通宵班，时间为 22:15-7:30，通宵班补贴 35 元/晚。 (目前在设置长期通宵班组别，设立完成后，则不需要轮值通宵班)
【工作地点】
广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司（住宿区域距离工作场地， 骑行约 10 分钟）
【福利保障】
1、毕业后，签订正式劳动合同，按国家规定购买 “五险一金”（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；
2、签署劳动合同后享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；
3、享有丰富的员工节日福利；
4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、 优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
【培训及晋升】
培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等并享有培训津贴。
晋升：公司内部晋升空间巨大，本着公平、公正、公开的原则进行人才选拔；实习期同享班组长、培训师、质检岗等多个管理岗位晋升机会。
◆ 纵向：班长助理--班长--助理主管--主管--运营助理--运营经理—项目经理；
◆ 横向：IT 技术师，专职培训师、质检专员或人事等方向发展。