纯接听英语客服

语言要求：粤语标准，英语熟练
岗位职责：
1、接听粤语或英语客户的售后咨询电话，及时处理客户在使用产品时遇到的问题咨询或投诉；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户感兴趣的进行产品的解答；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职要求：
1、大专以上学历，有一定服务意识和和良好的语言表达能力 。
2、英语4、6级或达到同等语言能力，粤语标准；
3、会基本的计算机操作，熟悉使用office办公软件。

薪酬福利：
1、 薪酬：工资+奖金+交补+全勤奖，每月可达5000-6500元。
2、上班时间：轮班制，月轮休6日，中国假期，如国内法定假日上班有补贴。